アルカナ サービス利用規約
第1条 総則
第2条 定義
本利用規約の中で使用される以下の各用語は、それぞれ以下各号の意味を有するものとします。
(1)「会員」:本サービスの定める所定の手続を行い、当社から承諾を受け会員登録を完了した個人又は法人、団体をさします。
(2)「物件希望ユーザー」:本サービスの会員となり物件情報の提供を受ける個人又は法人、団体をさします。
(3)「業者会員」:国、または都道府県により宅建業免許を交付された宅建業者等で、本サービスの会員となり物件情報を提供する会員を指します。
(4)「自治体会員」:地方自治法で定める地方公共団体で、本サービスの会員となり物件、または地方移住等の情報を提供する団体をさします。
(5)「希望条件」:物件希望ユーザーが購入、賃貸を希望する不動産物件に関して登録した条件を指します。
(6)「物件情報」:業者会員、自治体会員が本サービスを通じて提供する不動産に関する情報で、当該物件についての具体的な情報を指します。
(7)「コンテンツ」:当社もしくは会員が本サービスに掲載した情報、及び当社と会員または会員間で送受信されたメッセージ及びそれに付帯する情報を指します。
(8)「登録情報」:会員登録手続で入力・提供された一切の情報をさします。
(9)「アカウント情報」:会員が本サービスを利用するために必要な情報(ログインID及びパスワード、又はそれに準ずるもの)をさします。
(10)「個人情報」:住所・氏名・電子メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
第3条 本利用規約の変更
第4条 会員登録
第5条 会員登録の取消等・退会
第6条 本サービスの内容について
第7条 本サービスの利用について
1.当社は、会員が本サービスに登録する情報、及び当社によって登録された情報について、その品質、適法性、正確性、完全性、最新性、信頼性、有用性、目的適合性に関する保証はいたしません。
2.会員は情報の登録や相手方へ開示する情報について、虚偽のない真実を保証するものとし、本サイト外へ誘導する記載又は行為を行ってはならないものとします。
2.本サービスから外部へのサイト、その他本サイト外において行われる情報のやり取り等に誘導された場合において、これらの内容、会員への損害について当社は保証するものではありません。
3.当社は、会員の希望又は当社の基準に基づき、掲載された物件情報や会員の情報について別途、確認を行う場合があります。この場合、会員は、以下各号の事項につき承諾し従うものとします。
(1) 会員が本人確認を行う場合、当社に対し、虚偽、偽造、変造又は誤認を与える資料を本人確認書類として提出しないこと
(2) 本人確認登録後、本人確認時に会員が虚偽、偽造、変造又は誤解を与える資料を本人確認書類として提出した疑いがある場合、なりすましの疑いがある場合、その他当社が必要と判断した場合は、再度、当社が指定する証明書類の提出を求めること
(3)物件情報の確認を行う場合、その物件について交付より3か月以内の登記情報等の写し、もしくはそれに準じる帳票の提出を求めること
(4)当社が別途定める期日までに証明書類の提出がなされない場合、会員に通知することなく、会員の本サービスの利用の停止又は会員資格の取消等を行うこと
(5)会員は当社が指定する証明書類の提出をするまで、本サービスの一部又は全部の利用について制約を受ける場合があること
(6)当社が本条に基づき本サービスの一部又は全部の利用の制限、本サービスの利用を停止若しくは会員資格の取消等の措置を行ったことにより会員が何らかの損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないこと
第8条 本サービスの停止等
1.弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、弊社の判断により、本サービスを一時的に停止、又は終了します。この場合において会員へ通知等何らの手続きは行われませんので、ご了承下さい。
(1)本サービスの維持管理に必要な作業(サイトの保守、仕様の変更、設備等の保守点検その他)を行う場合
(2)天災地変、火災又は設備故障が発生した場合、運用上又は技術上の理由でやむを得ない場合、その他弊社の責に帰することのできない事由により本サービスの提供が困難な場合
(3)前各号の他、弊社が一時的に停止又は中止させることが必要であると判断した場合
2.弊社は、前項による本サービスの一時的な停止又は中止により会員が損害を被ったとしても、一切責任を負いません。
第9条 利用料について
1.第6条3項におけるシステム利用料は、本サービスのサイト上に表記されたとおりとします。
2.システム利用料の支払い方法についてはクレジットカード決済及び当社が認める支払方法による決済が可能です。
3.システム利用料は対象となるサービスの利用申込時において当該会員が支払うものとし、原則としてその着金の確認後、サービス提供がなされるものとします。但し、サービスにより別途支払時期の定めがあるものは、それに従うものとします。
5.システム利用料は、当社の故意または重大な過失によりサービスの提供がなされない場合を除いて返金いたしません。
第10条 ID・パスワードの管理
3.会員は、ID及びパスワードの盗用や第三者による使用が判明した場合、直ちにその旨を当社に通知し、当社からの指示に従うものとします。
第11条 秘密情報の取り扱い
1.本規約において「秘密情報」とは、本規約に関連して会員間の一方当事者が、相手方より提供もしくは開示されたか、又は本サービスに関連して知り得た、相手方に関する技術、営業、業務、財務又は組織に関するすべての情報、相手方の会員に関するすべての情報並びに本サービスの対象となる会員情報、希望条件及び物件の情報を意味します。但し、以下の各号については、秘密情報から除外するものとします。
(1)相手方から提供もしくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は、既に知得していたもの
(2)相手方から提供もしくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの
(5)相手方から秘密保持の必要なき旨を明示されたもの
2.会員は本サービスを通じて会員間で連絡を取り合う場合、相手方から開示された一切の情報について、これを秘密情報として保持し、事前に当該相手方の書面による承諾を得ることなく、第三者への開示又は漏洩をしないこと。また、相手方の承諾を得て秘密情報を開示する場合であっても、会員は当該第三者に本規約と同様の内容を遵守させる義務を負います。
4.当社は、会員間における秘密保持について何らこれを保証するものではなく、会員が本条第1項の規定に違反したことにより他の会員その他の第三者との間で紛争が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとし、会員の責任と負担にてこれを解決するものとします。
第12条 禁止事項
本サービスの利用者が、以下に定める行為を行うことを禁止します。
(2)不正な目的をもって本サービスを利用する行為
(3)本サービスの運営を妨げること、あるいは弊社の信用を毀損するような行為又はそのおそれのある行為
(4)本サービスを利用する会員の信頼関係を著しく損なう行為
(5)自己以外の人物、法人、団体を名乗る行為
(6)本サービスに掲載し又は保存されている情報を改ざん、消去等をする行為
(7)本サービスに対し、有害となるウィルスやプログラムを送信し、又は、弊社に無断で書き込みをする行為
(8)当社、または第三者の権利(著作権等の知的財産権を含みます)、プライバシー、財産、名誉等を侵害する行為
(9)弊社又は第三者に関し、虚偽の事実を流布する行為、又は、中傷誹謗する行為
(10)弊社又は会員に対し、詐欺を行うこと、又は、虚偽の情報を提供する行為
(11)本サービスにより得られた情報を、営利目的に限らず第三者に提供する行為
(12)当社、他の利用者又は第三者を差別若しくは誹謗中傷し、又は名誉若しくは信用を毀損する行為
(13)本サービスにおける物件情報をもとに、当社、他の利用者又は第三者の所有する物件又は設備等に対して、事前の承諾なく立ち入る又は使用する行為。
(14)会員資格を停止ないし無効にされた会員に代わり会員登録をする行為
(15)当社又は他者になりすます行為(詐称するためにメールヘッダ等の部分に細工を行う行為を含みます。)
(16)有害なコンピュータプログラム等を送信し、又は他者が受信可能な状態におく行為
(17)他者に対し、無断で、広告・宣伝・勧誘等の電子メール又はメッセージ(以下「電子メール等」といいます。)若しくは嫌悪感を抱くおそれのある内容を含む電子メール等を送信する行為、他者の電子メール等の受信を妨害する行為、連鎖的な電子メール等の転送を依頼する行為及び当該依頼に応じて転送する行為
(18)他者の設備若しくは本サービス用設備(当社が本サービスを提供するために用意する通信設備、電子計算機、その他の機器及びソフトウェアを言い、以下同様とします。)に無権限でアクセスし、又はポートスキャン、DOS攻撃若しくは大量のメール送信等により、その利用若しくは運営に支障を与える行為、又は支障を与えるおそれのある行為
(19)サーバ等のアクセス制御機能を解除又は回避するための情報、機器、ソフトウェア等を流通させる行為
(20)本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段(いわゆるフィッシング及びこれに類する手段を含みます。)により他者の会員登録情報を取得する行為
(21)物件の取引に関係しない、本サイトの目的に反した営業活動等をする行為
(22)検索エンジンサービスの検索結果に影響を与える行為、又はそのおそれのある行為
(23) 本サービスを通じて取得した情報を利用し、本サービスと競合又は類似する業務を行う行為、又はそのおそれのある第三者へ情報を提供する行為
(24)本サービスの運営を妨害する行為、ならびにその他当社に不利益を与えるおそれのある行為
(25)会員への長時間の架電、過度な問合せの繰り返し、義務や理由のないことの強要
(26) 前各号の他、弊社にとって不利益であると弊社が判断する行為
2.弊社は、会員による本サービスの利用が、前項各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供又は本サービスへのアクセスの禁止、その他弊社が必要と認める措置を行うことができるものとします。
3.前項の措置をとったことにより発生した当該会員、及び第三者へのすべての損害について、弊社は一切責任を負いません。
第13条 個人情報の取り扱い
当社は、当社が知り得た利用者の個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に従い取り扱います。
第14条 当社提供サービスに関する知的財産権
2.会員により投稿された写真・情報等に関しては、個人情報にあたるものを除き、本サービスの宣伝、運営等を目的として、当社が無償かつ自由に利用できるものとします。
3.当社はコンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。会員はコンテンツのバックアップが必要な場合には、自己の費用と責任でこれを行うものとします。
4.当社は会員が本規約に違反又は不適切な行為を行ったと弊社が判断した場合、当該会員が掲載したコンテンツを当該会員に事前の通知なしに変更又は削除できるものとします。
第15条 監視業務
当社は、本サービスが適正に利用されているかについての監視を当社の裁量により行うものとし、会員はそれに同意するものとします。
第16条 規約違反への対処及び違約金等
1.当社は会員が以下各号に該当する場合は、当社の判断により当該利用者に何ら通知することなくして本サービスの一時停止、会員登録の解除、本サービスへのアクセスを拒否、本サイト上におけるプロフィールおよび物件等の掲載情報や電子掲示板への投稿の全部若しくは一部の削除、変更又は公開範囲の制限、進行中案件の停止、掲載案件の削除、その他当社が必要と判断する一切の措置を講ずることができるものとします。
(1)本利用規約または各種ガイドラインの定めに抵触した場合
(2)自ら又は第三者をして、他の会員に対し暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、風評を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、信用を毀損又は業務を妨害する行為をした場合
(3)他会員等から、利用者同士の円滑なコミュニケーションの継続が難しいと客観的に判断される、前号行為および言動があった旨の情報提供があった場合
(4)会員情報、物件情報、本サービス内で送受信したメッセージ等に対して、その情報の更新または返信等を放置したことで、他利用者等の本サービスの利用に著しく支障をきたしている場合
2.前項に基づく当社の対処に関する質問、苦情は一切受け付けません。なお会員は、当該措置によって被った一切の損害について、当社に対して賠償請求を行わないものとします。
3.当社は会員が本利用規約違反等の悪質な行為を行っていると判断した場合、当該利用者に対して法的措置を講ずる可能性があります。
4.会員は本利用規約違反またはその他会員の責に帰すべき事由により当社又は第三者に損害を生じさせた場合、当該損害につき賠償の責を負うものとします。
5.本サービスに関連して裁判等の紛争が生じた場合、当事者各自の責任や負担で解決するものとし、当社は、当該紛争に関して一切関与しません。当事者各自は当該紛争により当社が費用等を負担した場合、弁護士費用を含む一切の費用及び賠償金等を連帯して支払うものとします。
第17条 当社からの連絡又は通知
1.当社が会員への連絡又は通知の必要がある場合には登録されたメールアドレス又は電話番号、若しくは住所宛に連絡又は通知を行います。
2.会員は原則としてメール、お問い合わせフォーム、又は電話にて当社への連絡を行うものとします。来訪には対応いたしません。
第18条 免責
2.会員が本サービスの利用に際して登録した情報に不適当な内容又は誤り、また当社が不適切又は当社所定の要件・基準を満たさないと判断した情報が認められた場合は、当社は会員への事前の通知なしに当該登録情報の修正、全部又は一部を削除することがあります。
3.会員登録取消、利用者からのID・パスワードの第三者への漏洩、利用者による秘密漏示、本サービスのシステム不具合や障害・中断やデータの消失・漏洩等により生じた不利益・損害等、本サービスの利用により利用者に生じた一切の不利益・損害について当社は一切の責任を負いません。
4.当社は登録されている会員が実在していること、権利能力及び行為能力を有していること、会員が提供する希望条件や会員情報、業者会員、自治体会員が提案する物件について、当該物件を取引する権限を有していることにつき如何なる保証も行うものではありません(これらの事項の調査は会員の自己責任とします。)。さらに、会員が当社から直接又は間接に本サービスに関する情報を得た場合であっても、当社は会員に対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
5.本サービス上でやりとりされるメッセージや送受信されるファイルに個人情報等が含まれていた場合、それによって会員が被った不利益・損害について、当社は一切責任を負いません。
6.当社は会員の身元の保証をするものではありません。
7.当社は本サービス上で会員が作成・登録・提供・掲載・投稿した一切の画像、テキスト等について、本サイトの円滑な運営又は本サービスの継続的な提供のために必要な範囲内で、当社の判断により使用・公開等を行うことができるものとし、これを原因とする不利益・損害について当社は一切責任を負いません。
8.会員の本サービスへの登録、利用から生じる一切の損害(精神的苦痛、事業の中断、又はその他の金銭的損失を含む一切の不利益)に関して、当社は責任を負いません。
9.当社は物件希望ユーザーが本サービスを利用することにより、希望条件に合致する物件情報が得られること、また業者会員が有望な物件希望ユーザー情報が得られること、その他本サービスにおいて期待される効果について、その確実性を保証いたしません。
第19条 不可抗力
当社は本サービスにおいて通常講ずるべきウィルス対策では防止できないウィルス、天災地変、その他当社の責によらない事由(以下「不可抗力」といいます。)による被害が生じた場合、これらの被害に対して一切責任を負いません。また当社はこれらの不可抗力によって、本サービスのデータが消去・変更されないことを保証しません。
第20条 本サービスの譲渡等
当社は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本利用規約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報及びその他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、本サービスの会員は会員たる地位、本規約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報その他情報の譲渡につきあらかじめ同意するものとします。
第21条 反社会的勢力の排除
1.会員及び当社は、自ら又はその役員(業務を執行する役員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいう。以下同じ。)が、暴力団、指定暴力団、指定暴力団連合、暴力団員若しくはこれらの関係者、又は総会屋、社会運動等標ぼうゴロ若しくは特殊知能暴力集団等の反社会的勢力(以下、総称して「反社会的勢力」という。)に該当しないこと、及び次の各号のいずれか一にも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
(1)反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2)反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3)自ら又は第三者の不正の利益を図る目的、第三者に損害を加える目的その他の不当な目的をもって、反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
(4)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
(5)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
2.当社は会員が次の各号に該当する場合には、会員に対して催告その他なんらの手続を要することなく、会員登録を抹消することができます。
(1)会員が前項の確約に違反することが判明した場合又は違反するおそれがある場合
(2)会員が本規約同意後に自ら又はその役員が反社会的勢力に該当した場合
(3)会員自ら又は第三者を利用して弊社又は他の会員へ詐術、暴力的行為又は脅迫的言辞を用いる等した場合
(4)会員が弊社又は他の会員に対して自ら又はその役員その他の関係者が反社会的勢力である旨を伝える等した場合
3.当社は会員が前項の規定により会員登録を抹消された場合、当社が被った損害について当該会員に賠償請求することができるとともに、当社は会員に対する一切の損害賠償義務を負いません。
第22条 疑義の解決
本規約に定めのない事項又は解釈に疑義が生じた場合には、会員は弊社の定めるところに従うものとします。
第23条 準拠法・分離可能性・管轄裁判所
1.本サービスに関する一切の事項については、日本法を準拠法とします。